Kurumsal & Yasal Politikalar

Hizmet standartlarımız, yasal sorumluluklarımız ve veri güvenliği politikalarımız hakkında detaylı bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.

Kullanım Koşulları & Sorumluluk Sınırları

Son Güncelleme: 19 Mayıs 2026

Önemli Sunucu Sorumluluk Reddi: Web sitelerini çalıştırmak amacıyla sağlanan web hosting ve sunucu altyapı hizmeti Lexa Bilişim mülkiyetinde olmayıp, global/yerel veri merkezlerinden (üçüncü taraf aracı firmalardan) kiralanmaktadır. Bu nedenle sunucu kaynaklı yaşanabilecek kesinti, yavaşlama veya erişim problemlerinden Lexa Bilişim sorumlu tutulamaz.
Yedekleme ve Geri Yükleme Politikası: Ekstra bir yedekleme paketi veya periyodik veri koruma hizmeti satın alınmadığı takdirde, sitelerde meydana gelebilecek kullanıcı hatası, siber saldırı veya altyapı çökmelerinde; web sitesi Lexa Bilişim tarafından teslim edilen ilk stabil tasarım ve kod durumuna (yayına alındığı ilk haline) dönecek şekilde geri yüklenir.

1. Hizmet Kapsamı ve Koşulları

Lexa Bilişim, müşterilerine dijital tasarım, web tabanlı yazılım, entegrasyon ve mobil uygulama geliştirme hizmetleri sunar. Sunulan tüm hizmetlerde tarafların karşılıklı yükümlülükleri hazırlanan ana sözleşme ile güvence altına alınır.

2. Sunucu ve Veri Barındırma (Hosting)

Müşterinin yazılım barındırma hizmetini (hosting) firmamız aracılığıyla alması durumunda:

  • Sunucu altyapısındaki donanımsal veya veri merkezinden kaynaklı kesintilerden Lexa Bilişim doğrudan sorumlu değildir.
  • Hizmet kesintisi veya sunucu kaynaklı veritabanı hatalarında, veri merkezinin sunduğu SLA süreleri dahilinde müdahale edilir.

3. Yedekleme Politikası

Herhangi bir yedekleme paketi satın almamış olan müşterilerimiz için:

  • Projenin tesliminden sonra veritabanında veya kod yapısında yapılan dinamik değişikliklerin (ürün ekleme, blog girişi vb.) yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
  • Olası bir veri kaybı durumunda Lexa Bilişim, sistemin ilk yayın halindeki şablonu dışında bir güncel veri garantisi vermez.

KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 19 Mayıs 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Lexa Bilişim olarak veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işliyoruz.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

İletişim formlarımız, teklif alma talepleriniz ve sözleşme süreçleriniz kapsamında toplanan ad, soyad, e-posta, telefon numarası gibi kişisel verileriniz;

  • Sizlere sunduğumuz hizmetlerin planlanması ve yürütülmesi,
  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi,
  • Taleplerinizin ve sorularınızın cevaplandırılması amaçlarıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları dışında hiçbir üçüncü şahıs veya kurumla paylaşılmaz.

3. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme ve verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir.

Gizlilik Sözleşmesi

Son Güncelleme: 19 Mayıs 2026

Bu gizlilik sözleşmesi, Lexa Bilişim web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Güvenliği

Firmamız, web sitemiz üzerinden paylaştığınız hassas bilgilerin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı şifreleme protokolleri ve güvenlik duvarları kullanmaktadır. İletişim verileriniz tamamen güvenli veritabanlarında saklanır.

2. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde yer alan harici bağlantılardaki gizlilik politikalarından veya içeriklerden Lexa Bilişim sorumlu değildir. Bağlantı verilen sitelerin kendi gizlilik sözleşmelerini incelemeniz önerilir.

3. İletişim İzinleri

Bize ilettiğiniz iletişim bilgileri üzerinden sadece onay verdiğiniz takdirde teklif, güncelleme veya bilgilendirme amaçlı dönüş sağlanır.

Çerez Politikası

Son Güncelleme: 19 Mayıs 2026

Lexa Bilişim web sitesinde kullanıcı deneyimini artırmak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlar.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması ve temel özelliklerin sunulabilmesi için gereklidir.
  • Analitik Çerezler: Siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini ve nasıl kullandığını analiz etmek için kullanılır (örneğin Google Analytics).

3. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Çerezlerin engellenmesi web sitemizin bazı özelliklerinin çalışmamasına yol açabilir.